淘宝规则之买家申请退款超时的解读

  • A+
所属分类:淘宝规则
广告也精彩

网上购物看了淘宝购物教程的大家都知道,如果买的宝贝不合适,跟卖家商量时,我们可能就会用到申请退款这个功能,一个功能都有个时间约束,超时了就需要在操作,淘宝规则对买家申请退款超时做了规定。

规则正文:

买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
 
规则解读:

一、为什么会有这个规定?

这个规定是基于提升消费者的购物体验,如果买家购买意向改变应尽早申请退款,可以尽早通知卖家停止发货,以免后续产生不必要的纠纷。卖家在两天之内应有充足的时间与买家进行协商。
 

二、买家申请退款了,卖家还能不能发货,坚持发货会不会有什么风险?

建议卖家先和买家进行沟通,如果买家同意撤销退款继续购买,则尽早给买家发货。如果未和买家协商而强行发货,可能会造成后续不必要的交易纠纷。并且,一旦货物出现损失,买家不承担任何责任,风险需要卖家自己承担。
 
三、买家申请退款后,卖家在两天内发货了,退款是否会被自动关闭?

退款会被自动关闭,除非买家收到货并进行确认收货操作,但系统也不会自动在两天后退款给买家。因此,遇到买家在卖家发货前退款时,卖家应联系买家,先和买家协商一致,再决定是否发货。

  • 我的微信
  • 这是我的微信扫一扫
  • weinxin
  • 我的微信公众号
  • 我的微信公众号扫一扫
  • weinxin
广告也精彩
广告也精彩

发表评论

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: