如何做好店铺的引流和营销策划

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所属分类:开店指南
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  有了业绩目标、充足的货、可支撑大促的发货做后盾,下面就是在引流和营销策划等软实力上拼刺刀和转化的时刻了。

    店铺页面上该怎么设计.大化点击率、货品该如何陈列,以及店内配合活动应该做娜些营销组合,这些都是将预期效果执行落地非常重要的环节。

 
    营销布局

    组合考虑客单价

    商家上活动,活动的目的必须非常清晰,切勿为了做活动而做活动,同时,活动组合需要考虑店铺客单价。开展营销活动主要有以下两种方法.一个是二八原则,一个是长尾原则。聚划算就属于二八原则的,商家用尽量窄的SKU和尽量深的宝贝数量来提高产出.对于这类活动,需要在店内聚焦使其最大化地产出。而对于长尾原则.也就是商家将卖剩下来的货取典引流到某个区域,需要有足够宽的SKU来拉动销量,这种方法需要店面设计一个非常漂亮的承接页.将货品分门别类,让消费者可以快速找到。

    提取日常客单价及大型活动客单价。在订立活动客单价之前.必须基于往常数据了解店铺日常客单价,大型活动客单价,在整个类目或者整个品类当中自身店铺客单价是多少,如果有办法,.好可以了解到同类厂家的客单价是多少.这些有助于确定合理的客单价作为参考。

    依据客单价情况设置满减满送活动门槛.在活动期间,商家订立的满减或满送门槛的标准一定要关注客单价。比如,店铺日常的客单价是160元,在做大型活动时,如果订立的满减满送活动要求消费者满350元减50元,那对比之前的客单价,就相当于让一个消费者买4件?这当然很难做到。对于消费者而言,他会觉得门槛过高很难触及,觉得根本没有享受到什么优息,说不定还会降低购买热情。

    订立当天推广占比目标,并在店铺首页给以相应资源。

    活动方案制定出来后.就需要为活动匹配推广资源了。我们都知道.线下店铺的陈列都要考虑评效,每个位.都会评估它的营销价值,这个道理线上也同样适用。每一屏消费者的点击率和流量大小都是有差异的,因为按照用户的流量习惯,屏数越往下.流量流失越大,浏览宝贝的就会越少。同样.消费者每多点击一次页面,流量流失也越大,所以在活动进行中,商家需要实时关注流量点击情况和销售情况.查看各区域的点击占比、及货品销售占比.如果店铺某单品点击非常高但是销量很低,这时候店家要自己点击宝贝链接去,是不是缺货了,并及时做调整。建议每两小时或者每小时看一下整个店面布局的们况,所有这些需在活动前考虑好.并在活动当天去实时关注。    巧设形象

    陈列是门艺术

    店铺活动页面设计的好坏及购买浏览路径的繁简程度,直接影响着消费者的购物体验。店铺负面设计应遵括尽可能简单有效、分类清晰地陈列.才能让消费者一目了然,快速找到所需购买的货品。

    为了配合活动主题,店铺需要营造出良好的购物氛围来满足并刺激浏览者的购买需求,做到做什么活动像什么。做大型活动时别做得太复杂,在店铺首页、List页、集合页,Detail页等负面进行互通设置,让消费者无论从品类进入到店铺分类.或是从分类进入detail,都可以形成一个闭环,方便快捷地再返回到店铺首页,做到导航互通。简言之,就是将店铺想传达的信息以最简单、最有效的方式放在店铺首页,建议可以从店铺以往数据分析找出点击率最高的分类展现形式,一般情况下.可以按照品类、系列、男女等方式来分。打个比方.大家在线下逛家乐福、物美等超市时,超市都会将陈列形成一个闭环,将想推送的商品摆放在显眼处,同时,电梯的安置位盖也是有讲究的。而在线上,商家可以通过页面、颜色、图片等来吸引消费者往哪个方向走,看你店铺哪些单品等。最后,在首页货品的铺设上,明确原价及活动价的差异.营造大促氛围,并可以准备多套页面.易于活动前后进行切换.

    多方引流

    突破流最瓶颈

    活动当天,进入店铺流量的多少,一定程度上ing想着销售的转化。为了让更多的目标消费群体知道店铺在做活动.建议商家可以提前1周或2、3天.做店铺活动的预热.保证当天入店的流量。同时,商家需要了解流量的来源,通过多种渠道和方法为当天补给流量。可以通过以下几个方面去做。

    参加大型活动入口图片很关键。商家在今加一些活动过程中,主会场设计的入口图非常关键,因为消费者多基于品牌形响力或是被图片质量所吸引而点击进入.商家可以通过日常的数据分析.得出店铺放置哪类型的图片点击率会高,是放置全身的还是半身的,是放男的还是女的等等。

    购买内外部广告,重视流量质量。当然,流量不是越多越好,店铺都有自己的品牌定位,一定要在最适合的位置做广告,精准push给店铺的目标消费用户。打个比方,香奈儿如果在杭州的四季青,上海的七浦路去做广告肯定没什么效果.对品牌来讲,选什么样的位置配上何种推广手段来引流都是非常关键的,商家可以通过历史购买广告的据来掌握哪些购买流 量和投入引流的方式对店铺是最有效的。

    自有VIP EDM发送。在大数据时代,需要对你的人群进行分类,比如说买八折以上的多少人,五折到八折的多少人,一到五折的又是多少人,才能精准地把店铺优惠券推送目标消费者.店铺优惠券可以设计10、30、50、100元等不同金翻,这些都器要大数据来支撑。
    重视无线端。随粉无线端的流量和成交占占比越来越高,卖家也需要了解手机用户的购买习惯,一般集中在什么时间段上网等信息,获取这些信息,方便店铺更好开展适合无线端的用户个性化和易于接受的活动促销。

    此外,通过与其他店铺开展联合营销来获取流量。综上.无论到底流量多少,关键在于转化,店铺在引流前要想明白到底为什么而引流.你的货品和营销方案是否计划周全了。

    健全客服机制

    活动中,客服的重要性自不用多说.大致可以分为售前、售后、催单、机动等客服小组。活动预设的机动小组,建议由客服主要来担任,可随时支援有需要的售前或售后。催单工作非常重要,对催款小组需要提前进行培训再上岗。活动当天,电话沟通比旺旺更有效.在电话催单中可以结合活动优惠来催付,而不是干巴巴地打电话让买家买单要注意客户体验.电话提醒一次就够了。此外,凡是在大型的活动当中可以明确地告诉消费者.只要看到有货就是可以拍,拍了就可以发货,减少客服压力,在订购页面中详细说明。

    引流和营销策划做好了之后,相信你的网店也进入了一个新的发展阶段。成功的经验是可以复制的。如此一来,还怕网店拼不出一条路来吗!更多的淘宝网店推广经验请继续关注网店之家www.wangdianzhijia.net)。

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